Perguntas frequentes [FAQ]
- Qual é a origem do Centro Plugin®?
O Centro de Apoio Pedagógico Plugin, bem como o respetivo Registo da Marca, têm início em 2001, orientado para o apoio escolar e para a formação qualificada. É uma Marca Nacional, de caráter privado.
- Qual é o horário de funcionamento do Centro?
Está em funcionamento durante todo o ano civil, com exceção dos feriados nacionais, de 2.ª feira a sábado, entre as 9:00h e as 21:00h. O horário de expediente é de 2.ª a 6.ª feira das 9:00h às 13:00h e das 14:00h às 18:00h.
- Como funcionam as explicações?
As explicações podem ser realizadas em regime individual e/ou em grupo. Normalmente, as sessões têm uma duração de 60 minutos, podendo esta duração, bem como o ciclo, ser ajustadas em função das necessidades de cada aluno e do que o plano pedagógico estabeleça.
- Como funcionam as explicações em grupo?
O número máximo de alunos para explicações em regime de grupo é quatro. Os grupos são configurados pela coordenação pedagógica, consoante o nível de aprendizagem, matéria e manuais de cada explicando, permitindo assim uma maior interatividade e interesse pelo estudo.
- O Centro faz apoio em que regime e em que níveis e disciplinas?
Está disponível o apoio presencial, online(*1) ou misto(*2) para todas as disciplinas, em qualquer nível de escolaridade, do ensino básico ao secundário e universitário. Poderemos também apoiar em trabalhos de investigação, mestrado ou ainda de defesa de tese.
- Para além das explicações, existe algum tipo de apoio intensivo para preparação das provas finais ou exames nacionais? Em momento próprio e através dos canais conhecidos (e-mail, sítio ‘web’ e Facebook), o Centro divulgará a agenda e a configuração de planos para a preparação intensiva para as provas finais e exames nacionais. Estarão disponíveis vários tipos de apoio para todos os níveis e todas as disciplinas sujeitas a avaliação final.
- Como é elaborado o planeamento do apoio?
É garantida uma ligação privilegiada com o encarregado de educação numa apreciação que levará à escolha adequada do professor e dos meios mais adequados ao objetivo e a obtenção dos melhores resultados.
- Existe informação que permita ao encarregado de educação acompanhar a progressão do aluno?
Mensalmente, o professor desenvolverá um relatório de avaliação sobre a atividade do aluno no Centro, designado de RAM _ Relatório de Avaliação Mensal _ que será depois enviado ao encarregado de educação. Esta avaliação será efetuada analisando parâmetros no domínio cognitivo e no domínio das atitudes e valores.
- Como é feita a seleção de professores?
Por meio de um exigente e rigoroso processo de seleção, para além da habilitação exigida pelo ensino oficial, os professores são recrutados também mediante as suas capacidades de transmissão de conhecimentos e de estímulo à aprendizagem.
- E sobre o cancelamento de uma sessão? O cancelamento de sessões exige sempre a comunicação ao Centro até às 18:00h do dia anterior ao da sessão. Para o efeito, devem usar-se os telefones habituais, SMS ou o email. A não comunicação ao Centro implica a contabilização da sessão. Após o período mencionado, um eventual imprevisto justifica a comunicação célere ao Centro e permitirá a remarcação da sessão conforme a disponibilidade do Centro/professor.
E sobre o pagamento da faturação dos serviços prestados pelo Centro?
Até ao dia 8 de cada mês, o Centro emitirá e enviará, por e-mail, a fatura, a lista de sessões efetuadas durante o mês que termina, a avaliação do professor e, se for o caso, o(s) recibo(s) de pagamento(s) já anteriormente liquidados, correspondentes aos serviços prestados. O valor deverá ser liquidado após a receção, por transferência bancária para o IBAN indicado abaixo e constante na fatura, em numerário ou cheque passado à ordem de ICE, Lda. ou ainda por vale social protocolizado com o Centro.
- Sobre a Informação fiscal e bancária
ICE, Lda. Travessa do Miradouro, n.º 6A Dto., Alfragide Norte, 2610-114 Amadora com o NIF 503 176 877 e IBAN PT50 0033 000000 134310275 05 do Millenniumbcp.
notas (*1) e (*2) - O apoio efetuado em regime online e/ou misto pressupõe que o aluno disponha dos recursos de software, hardware e de ambiente adequados ao procedimento: software de comunicação, dispositivo de hardware com microfone e câmara de vídeo disponíveis. O respetivo protocolo de comunicação será acordado antecipadamente entre o Centro e o aluno.